Text copied to clipboard!
Cím
Text copied to clipboard!CRM Projektmenedzser
Leírás
Text copied to clipboard!
Keresünk egy tapasztalt és motivált CRM Projektmenedzsert, aki felelős lesz a vállalatunk ügyfélkapcsolat-kezelési (CRM) projektjeinek tervezéséért, irányításáért és végrehajtásáért. Az ideális jelölt képes lesz hatékonyan együttműködni a különböző részlegekkel, hogy biztosítsa a CRM rendszerek sikeres bevezetését és optimalizálását. A pozíció magában foglalja a projekttervek kidolgozását, az erőforrások kezelését, a határidők betartását és a projektcélok elérését.
A CRM Projektmenedzser feladatai közé tartozik a vállalat ügyfélkapcsolati stratégiájának fejlesztése és a CRM rendszerek hatékony működésének biztosítása. A jelöltnek képesnek kell lennie az üzleti igények elemzésére, a megfelelő CRM megoldások kiválasztására és azok implementálására. Emellett fontos szerepet játszik a felhasználók képzésében és támogatásában, valamint a rendszer folyamatos fejlesztésében.
A sikeres CRM Projektmenedzser kiváló kommunikációs és szervezési készségekkel rendelkezik, és képes hatékonyan kezelni a projektcsapatokat. Fontos, hogy a jelölt tapasztalattal rendelkezzen CRM rendszerek bevezetésében és kezelésében, valamint ismerje a legújabb technológiai trendeket ezen a területen.
A pozíció betöltéséhez elengedhetetlen a projektmenedzsment módszertanok ismerete, valamint az üzleti folyamatok és ügyfélkapcsolati stratégiák megértése. A CRM Projektmenedzsernek képesnek kell lennie arra, hogy az ügyféladatokat hatékonyan kezelje és elemezze, valamint hogy a CRM rendszerek segítségével javítsa az ügyfélkapcsolatokat és növelje az üzleti hatékonyságot.
Ha rendelkezel a szükséges tapasztalattal és készségekkel, és szeretnél egy dinamikus csapatban dolgozni, várjuk jelentkezésedet!
Felelősségek
Text copied to clipboard!- CRM projektek tervezése, irányítása és végrehajtása
- Üzleti igények elemzése és megfelelő CRM megoldások kiválasztása
- Projektcsapatok koordinálása és erőforrások kezelése
- CRM rendszerek bevezetése és optimalizálása
- Felhasználók képzése és támogatása
- Projekttervek kidolgozása és határidők betartása
- CRM rendszerek folyamatos fejlesztése és karbantartása
- Ügyféladatok elemzése és üzleti döntések támogatása
Elvárások
Text copied to clipboard!- Legalább 3-5 év tapasztalat CRM projektmenedzsment területén
- Projektmenedzsment módszertanok ismerete (pl. Agile, Waterfall)
- CRM rendszerek (pl. Salesforce, Microsoft Dynamics) ismerete
- Kiváló kommunikációs és szervezési készségek
- Üzleti folyamatok és ügyfélkapcsolati stratégiák megértése
- Erős analitikai és problémamegoldó képesség
- Csapatmunkára való képesség és vezetői készségek
- Felsőfokú végzettség informatikai vagy üzleti területen
Lehetséges interjú kérdések
Text copied to clipboard!- Meséljen egy korábbi CRM projektjéről és annak kihívásairól!
- Hogyan kezeli a projektcsapatok közötti kommunikációt?
- Milyen CRM rendszerekkel dolgozott korábban?
- Hogyan biztosítja a CRM rendszer folyamatos fejlesztését?
- Milyen módszereket alkalmaz az ügyféladatok elemzésére?
- Hogyan kezeli a projekt során felmerülő problémákat?
- Milyen tapasztalata van az Agile vagy Waterfall módszertanokkal?
- Hogyan mérné egy CRM projekt sikerességét?
